کد خبر: ۲۸۶۹۱

تاریخ: ۰۱ ارديبهشت ۱۴۰۴ - ۱۰:۲۲

برگزاری جلسه با مدیرعامل صندوق حبیب ابن مظاهر

نشست هماهنگی کانون بازنشستگان تهران بزرگ با مدیر عامل صندوق حبیب ابن مظاهر به منظور تسریع در عملکرد برگزار شد.

در این جلسه سردار مسکنی، رئیس کانون ضمن قدردانی از زحمات آقای حاتمی، مدیر صندوق حبیب از وی خواست تا پاسخگوی ابهامات، مشکلات، پیشنهادات و خواسته‌های کارشناسان فاوا که کاربر صندوق نیز هستند، باشد.

سپس مدیر فاوا کانون درباره دسترسی ستاد کانون و دفاتر به سیستم صندوق و ثبت اطلاعات با توجه به جامعه ۴۰۰۰۰ نفری مطالبی بیان کرد.

در ادامه آقای حاتمی طی سخنانی اظهار داشت: ایرادات سامانه را قبول داریم و به دنبال رفع آن هستیم. وی افزود: به دلیل حجم درخواست‌ها نمی‌توانیم سامانه را به طور دائم باز بگذاریم و محدودیت وجود دارد. البته در پی به‌روز‌رسانی هستیم و بسیاری از مشکلات هم برطرف شده است.

مدیر صندوق حبیب همچنین گفت: میانگین تعداد وام‌ها در سال‌های گذشته ۲۰۰۰ تا ۲۵۰۰ بوده که در سال ۱۴۰۳ این تعداد به ۴۵۰۰ تا ۵۰۰۰ رسیده است.

پس از اظهارات مدیر صندوق حبیب کارشناسان فاوا مشکلات موجود را مطرح نموده و در باره آن بحث و تبادل نظر کردند.

ازجمله مشکلاتی که در جلسه یادشده مورد بحث و بررسی قرار گرفت، می‌توان به: مشکلات فنی سامانه و سایت، مشکلات ارتباطی، ثبت نام و عضویت، وام و تسهیلات و پیشنهاداتی مانند: استفاده از تلفن گویا، نمایش سریع انتقال حق عضویت در سامانه، اطلاع رسانی هدفمند، استفاده از روش جایگزین ضامن برای فرزندان، تسهیل دسترسی کاربران، امکان تقسیم حق عضویت بین وراث، امکان انصراف یا اصلاح اطلاعات و ... اشاره نمود.